サポートとよくある質問

メモリー・トラベルでは、お客様の日本旅行が快適で楽しいものになるようお手伝いいたします。ツアーに関するご質問やご予約のお手伝いが必要な場合は、当チームが対応いたします。よくあるご質問への回答は以下をご覧ください。詳細については直接お問い合わせください。

本日はどのようなご用件でお越しになりましたか？

はい、表示価格には税金とサービス料がすべて含まれています。お会計時に追加料金は発生しません。

お支払い後、24時間以内に予約確認書とバウチャー（集合場所の案内付き）をメールでお送りします。

各ツアーには特定の集合場所（ホテルのロビーなど）が設定されています。正確な住所と地図リンクは、確認メールに記載されています。

15分前にお越しください。遅れる場合はメールでお知らせください。 ask@memory-travel.com immediately so we can try to help you.

You can get a full refund if you cancel at least 7 days before the tour. Please contact us to request a cancellation.